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A.M.E 교환/환불 정책

반품 및 교환

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• 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청이 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

• 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

• 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우

• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 상실된 경우

• 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품 및 샘플 등이 누락 된 경우

반품 및 교환 문의

물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품인 경우 반송비는 고객님 부담입니다. 반품 신청 시 상기 반품이 불가한 경우에 해당 될 경우, 처리되지 않고 고객님께 다시 반송 처리 되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다. 반품 접수가 되면 지정된 택배사에서 상품회수를 위해 고객님께 방문하오니 기다려주시기 바랍니다. 고객님의 변심에 의한 반품의 경우에는 왕복 배송비 6,000원(무료배송 주문건 동일)을 택배 기사님께 전달하여 주시기 바랍니다. 고객님께서 임의로 타 배송업체를 통하여 제품을 배송하실 경우 제품 추적이 어려워 반품 확인이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있는 점 유의하여 주시기 바랍니다. 배송 과정의 부주의로 인하여 물품이 훼손된 경우에는, 상자와 상품은 보관하시고, 즉시 당사 고객센터 (070-5138-0330)로 연락 주시기 바랍니다. 손상된 제품의 경우, 당사 고객센터 (070-5138-0330)으로 신속히 연락 주시기 바랍니다.